1. Как да проверя дали даден продукт е автентичен и безопасен за мен?
Всички характеристики и сертификати на продуктите на Elixyd са достъпни за Вас на всяка страница с описанието на продукта. Тази документация ще ви помогне да разберете производствения процес и съдържанието на всеки продукт на този уебсайт.
Всички масла Elixyd с CBD, които са част от формулата на нашите продукти, се екстрактват според най-високите стандарти с CO2 метод на екстракция. Крайният резултат е валидиран независима лаборатория, за да гарантира вашето удовлетворение.
С това казано до тук, всички продукти на Elixyd с CBD са без GMO, абсолютно естествени и без токсини и тежки метали.
2. Как да поръчам?
Можете да поръчате лесно с помощта на нашата онлайн платформа. Когато намерите продукт, от който се нуждаете, можете да го добавите в количката, и да преминете през процеса на поръчка. След като поръчката е готова, ще получите обобщение на поръчката на вашия имейл. По време на този процес можете да изберете дали искате да създадете постоянен акаунт в Elixyd.com, или да поръчате като гост.
Каква информация трябва да попълня при поръчка?
Нашата система за онлайн поръчки ще поиска цялата важна информация, която трябва да подадете. Това включва вашите имена, точен адрес, имейл и телефонен номер. Телефонният ви номер е необходим само за потвърждение на доставка, а не с търговски цели.
3. Опции за плащане?
За да гарантираме безопасността на всички транзакции на тази уеб страница, работим с доставчик на платежни услуги VIVAWALLET. След като кликнете бутона за плащане, ще бъдете пренасочени към външна уеб страница, за да завършите процеса на плащане.
Можете да заплатите поръчаните артикули, като използвате една от опциите, изброени на този уебсайт. Извършването на плащания е възможно чрез следните методи:
- Кредитна или дебитна карта
- PayPal
5. Мога ли да върна продукт?
Да, можете да върнете продукт, закупен от този уебсайт, в рамките на 14 дни. Условието е да върнете продукта с непокътнати опаковкa и съдържание. За да направите това, трябва да изтеглите формуляра ни Return от HERE и да ни го изпратите по имейл на info@elixyd.com. Информираме ви, че разходите по връщането на продуктите са за ваша сметка. За повече подробности, моля, вижте нашата страница Общи условия.
6. Какви са разходите за доставка?
Можете да видите таксите за доставка по време на чекаут процеса преди плащането да бъде извършено. Те зависят от дестинацията и теглото на поръчката. Обикновено средната цена в ЕС е до 5 евро. Средното време за доставка е между 3-5 работни дни.
7. Начислен ли е ДДС?
Да, цената на всеки продукт е с включен ДДС.
8. Как да се свържете с отдел обслужване на клиенти?
- Контактна форма на уебсайта
- Изпратете ни директно имейл до info@elixyd.com
- Използвайте чата на живо